Bei HOLZPROFI24 dreht sich alles rund ums Thema Holz in Haus & Garten. Täglich sind wir auf der Suche nach den neuesten Trends und bringen unsere Leidenschaft für Holz auf unsere Onlineplattformen. Gemeinsam arbeiten wir daran, die Lebensqualität unserer Kunden zu verbessern, indem wir für jeden Geschmack, jedes Bedürfnis und jedes Budget das passende Produkt finden. Unser Ziel ist es, das perfekte Einkaufserlebnis auf unseren Plattformen zu schaffen – einfach, persönlich, inspirierend. Dazu vereinen wir alle Bereiche der E-Commerce Arbeitswelten. Du suchst eine neue, spannende Herausforderung? Entwicklungsmöglichkeiten und Perspektive bei einem der führenden Online-Fachhändler Deutschlands? Mit einem Team von über 200 Mitarbeitern schreiben wir die Erfolgsgeschichte von HOLZPROFI24 fort – und brauchen Verstärkung.
Customer Service Agent - Niederlande (w/m/d)
Holzprofi24 • Offenbach am Main
Karriere bei HOLZPROFI24
Offenbach am Main
Seit unseren Anfängen im Jahre 1819 haben wir uns immer wieder neu erfunden. Wir haben als einer der ersten Retailer die Chancen der Digitalisierung erkannt und verkaufen seit 20 Jahren online. Unsere schnell wachsenden Onlineshops sind mit knapp 100 Millionen Euro Umsatz pro Jahr das Zugpferd unserer Unternehmensgruppe. Aktuell sind wir einer der größten Player im Segment Home and Living.
Bei HOLZPROFI24 dreht sich alles rund ums Thema Holz in Haus & Garten. Täglich sind wir auf der Suche nach den neuesten Trends und bringen unsere Leidenschaft für Holz auf unsere Onlineplattformen. Gemeinsam arbeiten wir daran, die Lebensqualität unserer Kunden zu verbessern, indem wir für jeden Geschmack, jedes Bedürfnis und jedes Budget das passende Produkt finden. Unser Ziel ist es, das perfekte Einkaufserlebnis auf unseren Plattformen zu schaffen - einfach, persönlich, inspirierend. Dazu vereinen wir alle Bereiche der E-Commerce Arbeitswelten.
Du suchst eine neue, spannende Herausforderung? Entwicklungsmöglichkeiten und Perspektive bei einem der führenden Online-Fachhändler Deutschlands? Mit einem Team von über 200 Mitarbeitern schreiben wir die Erfolgsgeschichte von HOLZPROFI24 fort - und brauchen Verstärkung.
Deine Aufgaben
- Du kümmerst Dich um alle Service-Kundenanliegen, die nach den Verkaufsaktivitäten im eCommerce anfallen, z.B. Liefernachfragen, Auftragsänderungen, Widerrufe
- Klärung in der Auftragsabwicklung mit unseren Lieferanten, Speditionspartnern oder auch unseren Zahlungsdienstleistern
- Durchführung und Abwicklung von Retouren an Lieferanten
- Teamübergreifende Zusammenarbeit mit anderen internen Abteilungen wie z.B. Buchhaltung, Einkauf, Lager
- Reklamationsbearbeitung und -abwicklung
- Ansprechpartner für unseren niederländischen Markt
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Verhandlungssicheres Niederländisch und sehr gutes Deutsch
- Erfahrung im Umgang/der Bearbeitung mit einem ERP-System wie z.B. SAP oder Navision sowie einem eCommerce-Ticketsystem ist von Vorteil
- Vielleicht bereits in einem Kundenservice gearbeitet?
Deine Vorteile bei Holzprofi24
Snacks
Obst und Getränke gehen aufs Haus
Culture
Lerne unsere familiäre Atmosphäre im Team zu schätzen, in einer sicheren, inhabergeführten Company
Events
Ob Grillfest, Beachparty oder Weihnachtsfeier: Wir arbeiten zusammen - wir feiern zusammen!
CorporateBenefits
Eine Vielzahl an Rabatten bei unterschiedlichen Partnern aus den Bereichen Sport, Home and Living, Reisen, Technik uvm.
Discounts
Attraktive Mitarbeiterkonditionen auf unser gesamtes Sortiment
Eindrücke aus unserem Büro
