- Beratung unserer Kunden in allen Fragen der Reklamationen und Qualitätsproblemen
- Annahme, Erfassung und selbstständige Bearbeitung der Reklamationen
- Erfassung der Reklamationsfälle in unserem ERP und Ticketsystem
- Schnittstellenfunktion zu den Abteilungen Lagerlogistik und Sales, als auch zu externen Spediteuren
- Du stellst mit deiner positiven und serviceorientierten Arbeitsweise die Kundenzufriedenheit sicher
Kaufmännischer Sachbearbeiter (w/m/d) After Sales / Reklamationen
Holzprofi24 • Offenbach am Main
Offenbach am Main
ab sofort
Deine Aufgaben
Dein Profil
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z.B. Industriekaufmann/-frau, Speditionskaufmann/-frau oder Bürokaufmann/-frau)
- Idealerweise bereits Berufserfahrung im Reklamationsmanagement
- Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- Kontaktfreudigkeit und Offenheit
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Kenntnisse in MS Office-Anwendungen
- Kenntnisse in einem ERP-System, idealerweise MS Navision sind wünschenswert
Deine Vorteile bei Holzprofi24
Culture
Lerne unsere familiäre Atmosphäre im Team zu schätzen, in einer sicheren, inhabergeführten Company
CorporateBenefits
Eine Vielzahl an Rabatten bei unterschiedlichen Partnern aus den Bereichen Sport, Home and Living, Reisen, Technik uvm.
Discounts
Attraktive Mitarbeiterkonditionen auf unser gesamtes Sortiment
Events
Ob Grillfest oder Weihnachtsfeier: Wir arbeiten zusammen - wir feiern zusammen!
Mitarbeiterparkplätze
Spare dir die tägliche Parkplatzsuche und nutze unsere kostenlosen Parkplätze
Bus und Bahn
Dank bester Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr sind wir optimal erreichbar
Eindrücke aus unserem Büro
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